O.S.A. Operatore Socio Assistenziale

Denominazione Figura / Profilo / Obiettivo Operatore socio assistenziale

Professioni NUP/ISTAT correlate

• 5.4.4.3.0 - Addetti all'assistenza personale
• 5.3.1.1.0 - Professioni qualificate nei servizi sanitari e sociali

Attività economiche di riferimento: ATECO 2007/ISTAT

• 87.10.00 - Strutture di assistenza infermieristica residenziale per anziani
• 87.20.00 - Strutture di assistenza residenziale per persone affette da ritardi mentali, disturbi mentali o che abusano di sostanze stupefacenti
• 87.90.00 - Altre strutture di assistenza sociale residenziale
• 88.91.00 - Servizi di asili nido; assistenza diurna per minori disabili
• 88.99.00 - Altre attività di assistenza sociale non residenziale nca
• 87.30.00 - Strutture di assistenza residenziale per anziani e disabili
• 88.10.00 - Assistenza sociale non residenziale per anziani e disabili
• 97.00.00 - Attività di famiglie e convivenze come datori di lavoro per personale domestico

Area professionale SERVIZI ALLA PERSONA - Servizi socio-sanitari

Descrizione L’Operatore Socio Assistenziale (OSA) è un operatore preposto all’assistenza diretta alla persona e di cura dell’ambiente di vita rivolta ad utenti di differenti età con difficoltà sociali, fisiche, mentali o psichiche. Fornisce sostegno, assistenza e stimolo, tenendo conto dell’età e dei bisogni individuali, per lo sviluppo e il mantenimento della loro autonomia. Opera nell’ambito delle cure igieniche e sanitarie di base, dell’assistenza nelle attività di vita quotidiana, della promozione socio-educativa, dell’economia domestica nel quadro delle competenze acquisite e nel rispetto delle condizioni contrattuali e delle regolamentazioni aziendali. Può caratterizzare le sue competenze con specializzazioni specifiche sulla base dell’utenza: infanzia, anziani, disabili, tossicodipendenti e multiculturalità. L’OSA svolge le sue attività come intermediario tra il settore sociale e sanitario, in servizi di tipo socio assistenziale, residenziale o semiresidenziale e al domicilio dell’utente, in collaborazione con gli altri operatori professionali. Opera all’interno di équipe interdisciplinari garantendo prestazioni di qualità in autonomia, ma entro i suoi ambiti di competenza, in collegamento con i servizi e con le risorse sociali al fine di favorire l’autonomia personale dell’utente nel rispetto della sua autodeterminazione.

Certificazione rilasciata QUALIFICA

Processo di lavoro caratterizzante

• A - Assistenza alla persona nella soddisfazione dei bisogni primari favorendone il benessere e l’autonomia
  • Assistere la persona nella soddisfazione dei bisogni primari e nella gestione degli interventi igienico-sanitari
• B - Supporto alla persona assistita nelle attività domestico-alberghiere ed igienico-ambientali
  • Supportare la persona nelle attività domestico alberghiere e igienico ambientali
• C - Gestione della relazione d’aiuto nei confronti della persona/e assistita/e, delle reti formali e informali e delle strutture sociali, socio-sanitarie e sanitarie
  • Gestire dinamiche di relazione d’aiuto
• D - Assistenza sociale alla persona nella vita quotidiana
  • Fornire assistenza sociale alla persona al fine di promuovere lo sviluppo e l’autonomia

COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI

• 1 - Assistere la persona nella soddisfazione dei bisogni primari e nella gestione degli interventi igienico-sanitari
  • Elementi di osservazione e comunicazione
  • I bisogni primari: tecniche di base
  • Sicurezza e prevenzione
  • Tecniche di mobilizzazione
  • Elementi di primo soccorso
  • Tecniche di prevenzione e di cura delle complicanze delle principali patologie degenerative
  • Elementi di igiene personale
  • Tecniche di automedicazione e di assunzione dei farmaci
  • Conservazione dei farmaci e loro smaltimento
• 2 - Supportare la persona nelle attività domestico alberghiere e igienico ambientali
  • Elementi di igiene ambientale a domicilio: pulizia della casa e cura della biancheria
  • Elementi di economia domestica e di gestione del bilancio domestico
  • Preparazione dei pasti
  • Prevenzione incidenti domestici
  • Elementi di igiene alimentare
• 3 - Gestire dinamiche di relazione d’aiuto
  • Tipologia di utenza
  • La relazione di aiuto: strategie e tecniche
  • Tecniche di osservazione
  • Teorie e tecniche di comunicazione
  • Ruoli e funzioni nei gruppi di lavoro
  • Etica e deontologia professionale
• 4 - Fornire assistenza sociale alla persona al fine di promuovere lo sviluppo e l’autonomia
  • Elementi di osservazione e comunicazione
  • Teorie e tecniche di comunicazione
  • Strategie di apprendimento
  • Teorie e tecniche di gestione di conflitti
  • Tecniche di ascolto e comunicazione
  • Elementi di psicologia relazione
  • Funzioni, organizzazione e articolazione territoriale dei servizi
  • Risorse territoriali (enti, associazioni ed altro)
  • Teorie e tecniche di relazione e socializzazione
  • Elementi di psicologia sociale
  • Elementi di etica e deontologia delle professioni sociali e sanitarie